Protocolo de Comunidades

HITOS
Descripción

Establecimiento de unas normas de actuación para la mejora, modernización y normalización de las Comunidades de arrendatarios de los edificios propiedad de EMVISESA cuyas viviendas se encuentran cedidas en régimen de alquiler.  

OBJETIVOS
  • Que todos los inquilinos de EMVISESA tengan los mismos derechos y deberes y reciban los mismos servicios en materia de vivienda.
  • Que todas las Comunidades de Arrendatarios operen al amparo del mismo marco legal.
  • Que todas las Comunidades estén gestionadas por un Administrador de Fincas colegiado, que cumpla los requisitos mínimos establecidos en este Protocolo en beneficio de aquellas.
  • Que todas las Comunidades tengan homogeneizados y normalizados sus servicios.
  • Establecimiento de sistema de control de la actividad normal de las Comunidades de Arrendatarios y la forma de intervención por parte de EMVISESA ante situaciones de gravedad o extrema gravedad.
  • Establecimiento de una relación constante y fluida entre EMVISESA como propietaria del edificio, el Administrador de fincas y las Comunidades y sus inquilinos.
  • Tutela de la defensa del patrimonio público mediante la corresponsabilidad entre el propietario y los inquilinos, con su autorregulación a través de las juntas o Comunidades.
  • Facilitar la transición hacia cooperativas de servicios públicos o de usuarios, en su caso.
RESULTADOS
  • Homogeneización en derechos, obligaciones y servicios prestados en las comunidades de arrendatarios de Emvisesa.
  • Unificación de la gestión en Comunidades mediante un solo administrador.
  • Mayor presencia de Emvisesa en las Comunidades.
  • Mejora en la eficacia de la gestión frente a reclamaciones.
  • Creación de un punto de referencia al que los inquilinos pueden dirigirse.
  • Mayor transparencia en la información que reciben los inquilinos.
LECCIONES APRENDIDAS

Importancia de una buena gestión en las Comunidades de arrendatarios en la mejora del funcionamiento y la imagen percibida de Emvisesa.

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